Termos e Condições
1. Identidade
A empresa Naji Swimwear tem a sede na cidade do Porto. As questões relacionadas com os nossos termos e condições devem ser direcionadas para naji.swimwear@gmail.com
2. Características
As peças que produzimos e vendemos on-line, designadamente swimwear e beachwear, contém cores e padrões poderão sofrer variações, pois estas dependem do monitor utilizado por cada utilizador e do corte do padrão por peça.
Cada item apresentado conta com uma descrição detalhada sobre as características técnicas.
3. Preço
No site www.naji-swimwear.com, para efetuar a compra, o preço deve ser pago na totalidade no momento da encomenda.
Todos os preços incluem impostos e as taxas obrigatórias em vigor.
O preço varia de tipo de peça e das épocas de promoção, podendo oscilar.
4. Modalidades de pagamento e entrega
As compras efetuados no site www.naji-swimwear.com dispõe de várias formas de pagamento, nomeadamente....
As encomendas são enviadas por CTT ou pela transportadora Batch. O prazo máximo que poderá demorar chegar a casa do cliente são 5 dias úteis.
Em caso de indisponibilidade do produto, o cliente será avisado e reembolsado no prazo máximo de 30 dias após encomenda.
5. Sistema de Tratamento de Reclamações
Qualquer questão relacionada com a compra ou reclamação, deverá ser dirigida para naji.swimwear@gmail.com
O livro de reclamações está disponível aqui.
6. Resolução Alternativa de Litígio
Todos os produtos têm garantia de 2 anos. A garantia é relativa a defeitos de fabrico e não de mau uso, sendo o produto sujeito a avaliação para acionar a garantia.
Qualquer questão relacionada à garantia, deverá ser dirigida para o seguinte endereço de email: naji.swimwear@gmail.com
8. Condições de assistência pós-venda
Caso necessite de apoio pós-venda, deverá entrar em contacto através do seguinte endereço de e-mail: naji.swimwear@gmail.com ou via telefónica +351 935771219.
Aqui pode encontrar todos os passos e requisitos para trocas e devoluções se for esse o caso.
9. Indicação da existência e prazo do direito de arrependimento
Pode exercer o seu direito de arrependimento se não se sentir inteiramente satisfeito com o artigo. Dispõe de um prazo de 14 dias assim que recebe a encomenda em sua casa para proceder à troca/devolução.
O(s) artigo(s) não podem apresentar qualquer sinal de uso e devem voltar devidamente etiquetados (com o autocolante de proteção higiénica), dentro do saco original Naji. Após receber o(s) artigo(s) devolvido, a NAJI SWIMWEAR reserva-se no direito de negar a troca caso não cumpra os requisitos a cima referidos.
Para proceder à troca ou devolução deverá enviar um e-mail para naji.swimwear@gmail.com e será contactada com instruções de envio.
A troca/devolução será processada dentro de um prazo de 10 dias úteis assim que o artigo esteja de volta. Todos os custos associados (portes de envio) ficarão à responsabilidade do cliente, devendo devolver por correio registado CTT.
10. Condicionante geográfica
A Naji Swimwear vende para todos os países do mundo, sendo cobrados as taxas e impostos aduaneiros para países fora da UE.
Todos os produtos vendidos no site www.naji-swimwear.com são enviados a partir de Portugal Continental.
11. Outras informações sobre o site/canal de venda
- As regras a cima referidas são aplicáveis a todos os consumidores da Naji Swimwear.
- A marca Naji Swimwear e o seu logotipo estão registados e têm direitos de autor
- A Naji Swimwear reserva-se no direito de atualizar constantemente os Termos & Condições.
- No caso de qualquer litígio, a Naji Swimwear apela à prévia resolução extrajudicial. Caso não seja possível, o Tribunal a notificar para a resolução do litígio deverá ser no distrito do Porto.